Voyager à l’étranger quand on a un handicap demande une préparation plus minutieuse, mais c’est tout à fait possible et réalisable. Cette page explique comment organiser un voyage, quels sont les droits reconnus internationalement, quels documents prévoir et comment se faire accompagner. L’objectif est d’aider la personne en situation de handicap et sa famille à préparer sereinement un déplacement international, qu’il s’agisse de vacances, d’un voyage professionnel ou d’une visite familiale.
La mobilité internationale s’organise selon plusieurs critères : le type de handicap, la destination, le mode de transport et le besoin d’aide humaine. Plus le voyage est préparé à l’avance, plus les surprises désagréables sont évitées.
Préparation administrative et documents essentiels
Avant tout départ à l’étranger, la personne en situation de handicap doit constituer un dossier administratif complet. Les documents à réunir varient selon le type de handicap et la destination, mais certains sont incontournables.
Avant de partir, vérifier que tous les documents sont en ordre : passeport valide (valable 6 mois après la date de retour), visa si nécessaire selon le pays de destination, certificat médical traduit en anglais confirmant le handicap et les besoins spécifiques (aide humaine, appareillage, traitements médicaux), ordonnances de médicaments avec traduction, justificatif d’assurance voyage couvrant le handicap et les frais médicaux éventuels, et copie des antécédents médicaux importants.
La carte de mobilité inclusion pour voyager
En France, la carte mobilité inclusion (CMI) est un document officiel qui reconnaît le statut de personne à mobilité réduite ou atteinte d’une maladie invalidante. Bien que son usage soit principalement français, il est utile à avoir en voyage pour :
- Justifier un besoin de stationnement adapté dans les parkings européens
- Accéder à certaines zones réservées dans les aéroports et gares
- Obtenir des réductions tarifaires auprès de certains transporteurs
- Faciliter les discussions avec les agents d’aéroport ou de gare
Une copie de la CMI en anglais peut être utile ; certains services de traduction l’acceptent ou il est possible de faire traduire un certificat médical à la place.
Certificat médical international
Le certificat médical international doit être rédigé par un médecin et doit inclure :
- La nature du handicap et le diagnostic
- Les traitements médicaux en cours (noms des médicaments, dosages)
- Les éventuelles contre-indications (vols longue distance, changements d’altitude, etc.)
- Les besoins spécifiques (accompagnateur, équipement spécialisé, accès aux toilettes, etc.)
- Un tampon et une signature du médecin
Il est recommandé d’obtenir ce certificat au moins 2 semaines avant le départ et de le faire traduire en anglais. Certaines compagnies aériennes le demandent automatiquement pour valider les demandes d’aménagement.
L’assurance voyage standard ne couvre pas toujours les frais médicaux liés au handicap ou les annulations pour raison médicale. Il est essentiel de choisir une assurance « multirisques handicap » qui prend en compte : les frais médicaux à l’étranger, l’annulation ou l’interruption de voyage pour raison médicale, le rapatriement sanitaire, la perte ou l’avarie d’équipements médicaux (fauteuil roulant, appareillage auditif, etc.), et l’accompagnateur en cas de besoin. Vérifier les délais de déclaration et les franchises.
Aménagements dans les transports internationaux
Les différents modes de transport (avion, train, bateau) proposent des services spécialisés pour les personnes handicapées. Ces services doivent généralement être demandés à l’avance, idéalement 48 heures avant le départ.
Voyager en avion avec un handicap
Les droits des passagers en situation de handicap sont encadrés par le réglement européen CE 1107/2006 pour les vols au départ d’Europe. Les compagnies aériennes doivent fournir gratuitement :
- Aides à l’embarquement et au débarquement (accompagnateur, ascenseur pour accéder à l’avion)
- Assistance PMR dès l’aéroport jusqu’à la porte de l’avion
- Transport gratuit du fauteuil roulant ou des équipements en soute
- Siège adapté à côté de l’espace réservé aux accompagnateurs
- Accès aux toilettes adaptées si disponibles à bord
- Aide pour la prise de repas et les médicaments en vol
Pour un vol international hors Europe, les règles varient selon la compagnie et le pays de destination. Il est recommandé de contacter directement la compagnie aérienne au moins 72 heures à l’avance.
Marc, 45 ans, se déplace en fauteuil roulant motorisé. Il prévoit un vol de Paris à Barcelone avec deux correspondances. Il contacte sa compagnie aérienne une semaine avant le départ pour demander : le transport de son fauteuil en soute avec garantie de ne pas être abîmé, une aide à l’embarquement et au débarquement, un fauteuil de transfert disponible à bord, et un siège surélevé à côté de l’accompagnateur. La compagnie confirme tous les services et Marc reçoit un numéro de dossier pour faciliter les démarches aux aéroports. À chaque escale, l’équipe aéroport s’assure que son matériel arrive intact.
Voyager en train à l’étranger
Les grandes compagnies ferroviaires européennes (Trenitalia, Renfe, ÖBB, etc.) offrent des services d’assistance similaires à ceux de la SNCF. La plupart demandent une réservation de l’assistance au moins 24 à 48 heures à l’avance. Services proposés :
- Aide à la montée et à la descente du train
- Places réservées adaptées proche des portes et des toilettes
- Accès à une cabine ou chambre accessible pour les longs trajets
- Transport gratuit d’un équipement (fauteuil, cannes, etc.)
- Service restaurant à bord pour les personnes à mobilité réduite
Il est recommandé de réserver directement auprès de la compagnie ferroviaire et non via une plateforme de réservation tierce, car l’assistance n’est pas toujours bien transmise.
Voyager en bateau et croisière
Les navires de croisière modernes proposent de plus en plus de cabines accessibles et de services pour passagers en situation de handicap. Avant de réserver, il faut vérifier :
- Le nombre et la localisation des cabines accessibles (pont inférieur pour éviter le mal de mer aux personnes à mobilité réduite)
- La largeur des portes et des couloirs du navire
- L’existence de salles de bains adaptées avec douche accessible
- Les restaurants et espaces de loisir accessibles
- La présence d’un ascenseur de taille suffisante
- La politique en matière d’accompagnateurs et de tarifs réduits
Consultez notre guide complet sur les croisières accessibles pour plus de détails.
Une assurance voyage multirisques handicap coûte en moyenne 15 à 30 € pour une semaine, selon l’âge et le type de couverture. Les services d’assistance en transport (aide à l’embarquement, fauteuil de transfert) sont gratuits en Europe (régulation CE 1107/2006), mais certains pays hors Europe peuvent demander des frais supplémentaires. Budgéter 10 à 20 % de plus que pour un voyage sans handicap pour couvrir les imprévus.
Pays de destination : formalités et accessibilité
Chaque pays a ses propres normes d’accessibilité et ses propres exigences pour les personnes handicapées. Avant de partir, il est prudent de se renseigner sur la destination.
Visa et formalités d’entrée
Certains pays demandent des déclarations ou des autorisations spéciales pour l’entrée de personnes handicapées, notamment :
- États-Unis : aucune restriction légale, mais certains médicaments (notamment les produits dérivés du cannabis ou certains antiépileptiques) peuvent être interdits d’importation. Demander conseil à l’ambassade.
- Japon, Australie, Canada : certains handicaps sévères ou troubles de santé mentale peuvent entraîner des questions lors de l’entrée. Consulter l’ambassade avant le départ.
- Afrique du Nord et Moyen-Orient : accessibilité variable. Se renseigner auprès d’associations spécialisées.
- Zone Schengen (Europe) : pas de restriction liée au handicap seul. Un certificat médical peut être demandé à titre informatif.
Accessibilité des hébergements et lieux publics
L’accessibilité des lieux publics varie énormément selon le pays. Les normes européennes sont généralement plus strictes que dans d’autres régions du monde. Avant de réserver un hôtel, il faut vérifier :
- L’existence d’une chambre PMR (à mobilité réduite) avec salle de bains adaptée
- Les escaliers ou la présence d’ascenseur pour accéder aux étages
- La largeur des portes et des passages (minimum 80 cm pour fauteuil roulant)
- Les parkings accessibles à proximité
- L’accès WiFi pour consulter les services d’assistance
De nombreux hôtels mentionnent avoir une chambre accessible mais ne respectent pas vraiment les normes. Il est recommandé d’appeler directement l’établissement et de poser des questions précises, voire demander des photos.
Certains sites de réservation d’hôtels et d’activités proposent un filtre « accessibilité » : Booking.com, Airbnb (option « accessibilité »), et TripAdvisor. Des agences de voyage spécialisées dans le tourisme accessible comme « Déclic & Débrouille » ou « Tourisme & Handicap » peuvent aussi conseiller des destinations et des prestataires testés et approuvés.
Équipements médicaux et traitement en voyage
La personne en situation de handicap qui voyage doit anticiper ses besoins médicaux et administratifs pour l’accès aux médicaments, à l’appareillage et aux soins à l’étranger.
Médicaments et prescriptions
Certains pays interdisent ou réstreignent l’importation de certains médicaments, notamment :
- Les psychotropes (anxiolytiques, antidépresseurs, neuroleptiques)
- Les antiépileptiques spécifiques
- Les opioïdes (morphine, codéine)
- Les produits dérivés du cannabis même en usage médical
Avant de partir, il faut :
- Demander une ordonnance médicale bilingue (en anglais au minimum) énumérant les médicaments, les dosages et la justification médicale
- Contacter l’ambassade ou le consulat de la destination pour connaître les restrictions
- Si possible, prévoir une lettre du médecin explicant que le traitement est essentiel
- Transporter les médicaments dans leur emballage d’origine
- Envisager d’en prévoir une quantité supplémentaire pour faire face aux retards ou aux pertes
Équipements spécialisés et appareillage
Le fauteuil roulant, les appareils auditifs, les prothèses et autres équipements médicaux peuvent généralement voyager gratuitement avec la personne. Cependant :
- Un fauteuil électrique doit avoir sa batterie déclarée à la compagnie aérienne (elle sera enlevée et rangée en soute)
- Les appareils auditifs restent avec la personne et ne passent pas à la fouille
- Les fauteuils manuels peuvent être enregistrés comme bagage et voyagent gratuitement
- Les pompes à perfusion et les appareils respiratoires doivent faire l’objet d’une déclaration spéciale
Il est fortement recommandé d’apporter une documentation ou des photos de l’équipement, au cas où il serait endommagé ou perdu. Dans ce cas, l’assurance ou la compagnie de transport devrait dédommager la personne.
Si un fauteuil, une prothèse ou un appareillage est endommagé ou perdu en vol, la compagnie aérienne est responsable jusqu’à un montant limité par le règlement CE 889/2002 (environ 1 400 €). Pour les réclamations, il faut un justificatif d’achat et une expertise du dommage. Une assurance complémentaire spécialisée peut couvrir le dépassement. Signaler le dommage immédiatement à l’arrivée et constituer un dossier photographique avant et après le voyage.
Accès aux soins en voyage
En cas de besoin médical urgent à l’étranger, il faut savoir comment accéder aux soins. En zone européenne (Schengen), la Carte Européenne d’Assurance Maladie (CEAM) facilite l’accès aux soins publics. Hors Europe, il faut compter sur l’assurance voyage et les hôpitaux privés.
Avant le départ, se renseigner sur :
- L’existence d’un hôpital ou d’une clinique spécialisée near du lieu de séjour
- Les coordonnées de l’ambassade ou du consulat français
- La numérotation d’urgence du pays (ce n’est pas partout le 15, 17, 18)
- La couverture par l’assurance voyage en cas de traitement coûteux
Accessibilité dans les aéroports internationaux
Les grands aéroports internationaux ont généralement mis en place des services pour l’accessibilité, mais cela varie selon l’aéroport. Les trois principaux aéroports parisiens (CDG, Orly, Le Bourget) ont tous des services d’assistance spécialisés, mais les aéroports plus petits en province ou à l’étranger peuvent être moins équipés.
Consultez notre guide sur l’accessibilité en transport pour connaître les points de contact dans chaque aéroport français.
Pour un vol international, les services d’accessibilité de l’aéroport de départ, l’assistance en transit et l’accueil à l’aéroport d’arrivée doivent tous être coordonnés. C’est pourquoi il est crucial de prévenir la compagnie aérienne dès la réservation et de reconfirmer l’assistance 48 heures avant le départ.
Claire, malentendante, prévoit un vol Paris-Amsterdam-Istanbul. Elle contacte sa compagnie aérienne une semaine avant et explique qu’elle a besoin d’une assistance visuelle (lumières d’alerte, écrits au lieu de messages sonores). À Paris-CDG, on lui attribue un accompagnateur qui la guide jusqu’à la porte d’embarquement. À Amsterdam, le personnel aéroport connaît déjà ses besoins grâce au dossier transmis, et elle est récupérée à la sortie de l’avion pour rejoindre son vol de correspondance. Grâce à cette coordination, tout s’est déroulé sans stress.
Aide financière et remboursement des frais liés à l’accessibilité
En France, certaines aides peuvent partiellement couvrir les frais supplémentaires liés aux voyages accessibles, notamment :
- PCH (Prestation de Compensation du Handicap) : peut financer l’aide humaine, y compris un accompagnateur en voyage
- AAH (Allocation aux Adultes Handicapés) : complément de ressources dont la personne dispose librement
- AEEH (Allocation d’Éducation de l’Enfant Handicapé) : pour les enfants, peut couvrir les frais de voyage adapté
- Aides associatives : certaines associations spécialisées dans le handicap proposent des aides ou des réductions de voyages
Ces aides doivent être demandées auprès de la MDPH avant le voyage. Les délais de traitement peuvent être longs, il faut donc anticiper plusieurs mois à l’avance si un financement est envisagé.
Notre équipe peut vous guider dans les démarches administratives et financières liées à votre voyage accessible. Vous avez des questions sur vos droits ou vous cherchez des ressources ? Contactez-nous.
L’essentiel à retenir
Constituer un dossier administratif complet : passeport, visa, certificat médical traduit, ordonnances bilingues, assurance voyage multirisques handicap. Signaler le handicap à la compagnie aérienne ou ferroviaire au moins 48 à 72 heures avant le départ pour demander les aménagements (aide à l’embarquement, transport d’équipement, siège adapté). Connaître les droits spécifiques au pays de destination (formalités d’entrée, restrictions de médicaments, accessibilité). Vérifier l’accessibilité de l’hôtel et des lieux de visite avant de réserver. Avoir une assurance voyage qui couvre les frais médicaux liés au handicap et le rapatriement. Apporter une copie des documents médicaux importants et des contacts d’urgence.
Questions fréquentes
Questions fréquentes
Est-ce que les services d'accessibilité en aéroport sont gratuits pour les personnes handicapées ?
Oui, en Europe. Le règlement CE 1107/2006 impose à toutes les compagnies aériennes de proposer gratuitement une assistance à l’embarquement et au débarquement, le transport d’équipements spécialisés, et un accès aux toilettes adaptées. Cependant, en dehors de l’Europe, certains pays demandent des frais supplémentaires. Il faut vérifier auprès de la compagnie aérienne avant le départ.
Je prends des médicaments que je crains ne pas pouvoir importer dans mon pays de destination. Que faire ?
Contactez l’ambassade ou le consulat de la destination pour vérifier les restrictions d’importation. Demandez à votre médecin une lettre explicative, en anglais, détaillant le traitement et sa justification médicale. Dans certains cas, il est possible d’obtenir une autorisation d’import auprès de l’agence nationale de santé du pays. Si le médicament est réellement interdit, votre médecin peut proposer une alternative disponible localement.
Mon fauteuil roulant motorisé peut-il voyager en avion ?
Oui. Les fauteuils roulants, y compris les modèles électriques, peuvent voyager gratuitement en soute. La batterie doit être enlevée et rangée séparément (elle ne va pas en soute avec le fauteuil). Documentez l’état du fauteuil avant le voyage (photos) et déclarez-le à la compagnie aérienne au moment de la réservation pour vous assurer qu’il est bien traité.
Quelle assurance voyage choisir quand on a un handicap ?
Opter pour une assurance « multirisques handicap » qui couvre : les frais médicaux en cas d’urgence, l’annulation ou l’interruption de voyage pour raison médicale, le rapatriement sanitaire, la perte ou l’endommagement d’équipements (fauteuil, appareillage), et idéalement l’accompagnateur. Vérifier que le délai de carence (s’il en existe un) ne vous pénalise pas et que les conditions préexistantes (handicap chronique) sont bien couvertes.
Puis-je voyager seul si j'ai un handicap ou dois-je toujours être accompagné ?
Cela dépend du type et de la gravité du handicap. Une personne malentendante peut voyager seule sans problème. Une personne en fauteuil roulant peut aussi voyager seule si elle est autonome pour les transferts. En revanche, une personne ayant besoin d’aide pour manger, se toiletter ou se déplacer devra être accompagnée. Les compagnies aériennes peuvent exiger un accompagnateur gratuit dans certains cas. À discuter avec son médecin et la compagnie aérienne.
Comment faire si mon équipement est endommagé ou perdu en vol ?
Signaler le dommage immédiatement à la compagnie aérienne à l’aéroport. Constituer un dossier photographique, obtenir le rapport de sinistre, et garder tous les justificatifs d’achat de l’équipement. La compagnie est responsable jusqu’à environ 1 400 € (limitation du réglement CE 889/2002). Une assurance complémentaire peut couvrir le dépassement. Les réclamations peuvent prendre plusieurs mois.
Témoignages
— Sophie, 48 ans, personne à mobilité réduiteFranchement j’avais peur de voyager seule en fauteuil roulant mais finalement c’est moins compliqué que je pensais. J’ai appelé ma compagnie aérienne 2-3 jours avant pour prévenir et ils ont tout mis en place. L’aide à l’embarquement c’était vraiment efficace et mon fauteuil a voyagé en soute sans problème. Pour le prochain voyage je suis déjà moins stressée car je sais ce qui m’attend.
— Rémi, 35 ans, handicap visuelBon le truc qui m’a sauvé la vie c’est de bien demander à l’avance comment l’aéroport et l’avion étaient organisés. J’ai demandé des assistance visuelle, un guide pour les déplacements dans l’aéroport et quelqu’un pour m’aider à bord. Tout s’est super bien passé. C’est vrai qu’il faut anticiper mais après c’est tranquille.
— Martine, 61 ans, mère d'un enfant malentendantCe qui m’a aidée c’est de trouver une agence de voyage spécialisée dans le tourisme accessible. Ils connaissaient les hôtels vraiment accessibles et pas juste en théorie. Mon fils a pu profiter du voyage sans souci. C’est vrai que ça coûte un peu plus cher mais franchement ça vaut le coup pour la tranquillité d’esprit.
